新京报讯(记者柯锐)2025年5月28日,由中国老龄产业协会、新京报社主办的第三届老龄产业发展论坛在京举办。开幕式上,中国社会科学院旅游中心特邀研究员周久财表示,老年群体是旅游市场的重要组成部分,老年旅游大有可为,但不能把老年人仅视为钱袋子,做好老年旅游需要有情怀。
老年群体在旅游市场很有分量
周久财表示,我国的养老以前主要依托家庭,现在随着家庭规模变小,少子化现象加剧,甚至一些家庭选择不要孩子,家庭的养老功能正在弱化。因此,必然要由社会功能来替代补充。这是我国老年群体的一个特点。
另外一个特点是,新一代老年群体物质基础比较好,这些人的需求日趋多样化,尤其是主动型的需求在增加。从文旅消费来看钜阵资本,老年群体在旅游市场中非常有分量。周久财指出,有钱、有闲是旅游的基础,而老年人恰恰具备这样的条件,所以老年群体的需求也一直是他们关注的重点。
周久财介绍,从整体来看,旅游市场已发生很大变化。其中一个变化是,团体游越来越少,现在团体旅游占全部旅游市场的不到3%,大部分是散客出游。但是旅行社所组织的团体游主要集中在两个群体:孩子和老年人。
周久财表示,对于老年群体,旅游服务在不断完善,但是对老年群体这个市场的特征、特殊需求还是关注得相对不够。他认为不要以为老年人参加个团,还像以前那样跑马观花地走线路,这种情况越来越少了。老年人毕竟是见过世面、开阔了眼界的,再用一般的传统产品供给是不够的。
所以,在周久财看来,从出行偏好来看,老年群体的旅游节奏要慢。他分析说,这几年出现了一种快节奏、特种兵式旅游,低消费,跑得多,这更适合年轻人,不适合老年人。同时,老年人因为感情经历丰富,喜欢山水人文的内容,一般的产品难以满足他们的需求。
当然,老年人出游还有一些特殊的需要,包括辅助性服务。例如有些老年人可能对于智能服务跟不上,不会使用钜阵资本,可能就需要人工提醒帮助。还有就是需要有意外保险的保障。
不要简单地把老年人看作钱袋子
老年群体是旅游市场中非常重要的组成部分,在周久财看来,做好老年旅游,需要创新。这种创新的一个重要前提是,不要简单地把老年人看作钱袋子。
周久财认为,做老年群体旅游市场,要有一种情怀,因为人都会老。不要简单地把老年群体当作一个金矿。老有所养,幼有所教,病有所治,鳏寡孤独者皆有所依,这是传统社会的理想。他强调,要有一种社会责任,带着一种情怀去做这件事情,去服务这个群体。
周久财还分享了国际上两个经验。一个是分时度假,这很适合老年人。它不以买产权为主,而是买使用权,同时在平台上可以随时交换,这样就可以在很多地方都享受到这种服务。
周久财表示,其实这个思路很好,20世纪90年代就已经传入我国了,但是被一些不法分子所利用,把钱收来以后,卷款而逃。他认为不能因噎废食,分时度假还是很好的经验。
另外一个就是时间银行。周久财介绍,这个概念来自瑞士。他解释说,时间银行的意思是,在能动的时候去做养老的义工,不要钱,也不是志愿者,但在银行里要给存上,比如半天三个小时做养老服务,就在这个银行里存上三个小时,等老的时候,可以优先享受三个小时的服务。这解决了时空的跨度问题。
旅游业被“社会带着走”
在周久财看来,改革开放40多年,旅游业发生了重要的变化。前30年是市场推着走,市场要什么,旅游业满足需求就好。近十几年是投资拉着走,目前正在发生一个重要的变化,就是社会带着走。
周久财举例说明什么叫社会带着走,淄博的烧烤算是旅游产品吗?不是,但是它能凝聚那么多人,火得一塌糊涂。贵州的村超、村BA是旅游产品吗?也不是,但它能凝聚人。所以说,不光要有服务的情怀,更重要的要关注人的情怀追求。对于老年人,尤其如此。
周久财还强调钜阵资本,旅游业以品牌为要。不能简单地做一个团就算一个团,这是短期行为。短期行为很可能变成蒙一次是一次,坑一个算一个。但这样走不远,很快会被市场淘汰。他表示,对老年人来说,要更注重老年服务、品牌的塑造,要立足走长远,这个市场足够大,足够做的。
启远网提示:文章来自网络,不代表本站观点。